工作內容
擅長溝通協調、細心處理事情，對客服工作有熱忱嗎？
歡迎加入團隊，一起打造更好的用戶服務體驗！
📍 工作地點：台北市松山區菸廠路
💰 薪資待遇
月薪 35,000～42,000 元（依經驗核薪）
🌆 外加中班津貼：300 元／日
🌙 外加夜班津貼：450 元／日
🕒 固定班別(可自行挑選)
☀️ 早班：08:30－17:30
🌆 晚班：14:30－23:30
🌙 夜班：23:30－08:30
📚 教育訓練期間上班時間為09:00－18:00
結訓後依錄取班別固定上班
📋 工作內容
✅ 協助買家、賣家處理智取門市相關問題，提供操作引導並協助排除系統異常。
✅ 追蹤已回報的系統問題，與相關單位合作，確保問題順利解決。
✅ 處理客訴及爭議案件，主動追蹤案件進度，維護買家、賣家及公司的權益。
✅ 與產品、營運及相關部門合作，提出流程與服務改善建議，持續優化用戶體驗。
✅ 處理客服、退貨退款及其他團隊轉介案件，於時效內完成問題處理。
✅ 依據客服案件數據分析用戶需求，協助改善智取門市服務流程。
工作日期
長期聘僱
工作時段
- 08:30 - 17:30 (早班)
- 14:30 - 23:30 (晚班)
- 23:30 - 08:30 (大夜班)
需求人數
3
地址補充說明
菸廠路
105臺北市松山區
月薪
35000 ~ 42000
薪資發放日
次月15日匯款領薪
聯絡人
公司單位
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