這份工作適合想要彈性工時的你,主要工作內容有:
1. 負責《哈佛商業評論》雜誌之訂閱推廣
2. 針對精準名單客戶進行電話訪問,提供續訂服務
3. 協助新客開發,提供新讀者訂閱服務
我們希望你擁有:
1. 表達清晰、口齒流暢
2. 曾有電話客服或銷售經驗
3. 反應敏捷,樂於服務
4. 抗壓性高,能夠面對被客戶拒絕或詢問
5. 接受公司話術調整
6. 對銷售工作有熱情,具企圖心者優先錄用
【我們在做什麼?】
美國哈佛商學院創立之HBR,至今攜手2347位世界級大師與巨擘,積累百年知識平台。為職人的迷惘找尋方向。
八成的數位訂閱、兩成紙本旗艦,逆勢年年成長,從經典(timeless)到趨勢(timeliness),從個人生涯、組織管理、至企業經營。 從專業能力、生產績效到心理、情緒、能量。 以文章、影片、直播、社群與YT、podcast、企業培訓、公開課程 多元方式讓知識落地。
透過 「數位知識平台訂閱」 + 「內容(文章、影、音)之課程/公開分享 購買」 + 「PLC(personal learning cloud)組織數位混成學習」 + 「HBR領導者個案決策訓練學院」 +「紙本旗艦訂閱」,讓世界權威專業知識以多元渠道與情境式互動學習,與您一同發揮推進社會影響力。
【品牌介紹】
《哈佛商業評論》全球繁體中文版,由美國哈佛商學院於1922年所創辦,是全球最有影響力的知識管理品牌之一。致力於協助台灣至全球華人之學界、組織、企業人才與世界最新一流管理觀念和實務接軌,以【領導、管理、策略、創新】四大主軸,355項主題,將知識演練、落地於生活與職務,成為華人菁英的能力與即戰力。
百年來,《哈佛商業評論》已成全世界菁英經理人必讀;14國語種中,遠見‧天下文化事業群取得繁體中文版版權,在華人地區深獲各界菁英支持。
【電銷請看】
電話銷售人員作為直接服務讀者的一環,是HBR十分重要的營收管道。有志與我們共事的伙伴,強烈推薦閱讀HBR文章〈電銷請看:這四種行為,可拉抬集客式銷售成效〉https://bit.ly/3RcyAIc
作者研究了數百萬個電話客服的錄音,分析銷售人員與來電者對話的方式,以及這些通話是否能順利轉換為成功的銷售結果。這項分析顯示,有四種行為可以提高將來電者變成買家的轉換率。如果這些技巧都用上,轉換率就能將5%提高到70%!
歡迎肯付出時間、努力及有韌性的你,一起加入HBR超級鑑隊,現在就投履歷給我們!