內湖店-顧客關係部-顧客服務櫃台人員-兼職(全勤獎金另計)

我們的理念
積極正面的團隊精神
IKEA是一群腳踏實地、坦率真誠並且對居家佈置充滿熱情的團隊。我們來自世界各地，但卻擁有激勵人心的共同願景：「為大多數人創造更美好的生活」並以共同的人文價值觀實現此願景。這些價值觀是我們工作的基礎，也是IKEA包容體貼、開放誠實文化的根基。
與我們共事就像和朋友共事一般。IKEA的文化是以團結、熱情及樂趣為基礎，而我們一直在尋找具有同樣正面態度與價值觀的夥伴。

1. 協助顧客退換貨服務，及時回應顧客需求。
2. 以友善態度協助顧客，並吸引顧客再次回訪。
3. 傾聽顧客的意見，運用 IKEA 產品與零售作業的相關知識，提供方案解決顧客的問題。
4. 提供常見問題的解決方案，有助於在未來為所有顧客創造更好的購物經驗。
5. 主管交辦事項。
6. 需配合早晚輪班。
7. 若當月全勤獎金計算期間無遲到、早退、事假、病假、曠職者，發給全勤獎金，每小時發予NT$ 6元，每次發放上限NT$1,000元

其他：
1. 需配合早晚排班(09:00-23:00)，例假日皆須輪班輪休。
(大部分的排班時段為12:00-23:00)
2. 反應機伶、態度積極，且具良好溝通能力。
3. 可配合久站及協助搬運理貨。
4. 顧客導向與顧客服務的經驗 。
5. 具備抗壓情緒與處理衝突的能力 。
6. 注意細節 。
7. 以彈性方式/開放態度勇於接受改變 。
8. 擅溝通協調，個性正面、積極、開朗、熱愛IKEA。
9.工作地點為內湖店為主，受訓期間為敦北店。

09:00-23:00期間，安排4~8小時/日

即日起

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月底

宜家家居股份有限公司