工作內容:
(1) 觀眾參觀指引服務
(2) 團體參觀之接待
(3) 語音導覽租借與使用管理
(4) 觀眾寄物及遺失物處理
(5) 電話總機客服、廣播系統使用
(6) 觀眾現場諮詢及客訴處理
(7) 參觀人數及活動人數之計數與登錄
(8) 活動索票(網路登記索票現場索票)
(9) 常設展及特展文宣品之擺放
(10) 樂園閱讀環境維護
(11) 樂園孩童秩序及安全維護
(12) 樂園書籍整理上架與清點
(13) 樂園有聲書多媒體視聽器材整理、圖書破損修理清
潔、書架清潔。
(14) 樂園開館期間物品維護整理(展示用品、抱枕、傢
俱)及毀損回報及簡單維修（如抱枕修補）
(15) 樂園圖書架位標籤協助更換(如破損、掉落)
(16) 樂園主題書展佈展協助
(17) 推廣活動報名事宜諮詢
(18) 民眾捐贈書籍協助收取
(19) 樂園予民眾消毒物品補充
(20) 服務滿意度問卷的發放及回收
(21) 每日需填寫工作日誌表（含工作日誌、問題反應處
理及建議、參觀人數及活動人數計數與分析等相關
表報之填寫）。
(22) 其他觀眾服務、服務臺及文學樂園相關業務。
(23) 辦公室相關行政業務。
(24) 文化平權、文學資源箱、倉儲管理等服務助理工作，
含館外差勤。
條件: 大專院校（含）以上畢業，文史、教育、博物館、觀光、
休閒等相關科系者，或高（中）職（含）以上畢業且具博物館、觀光、休閒、文史、教育、櫃臺服務等相關實務工作經驗兩年以上者。有耐心、細心及具服務熱忱，具備良好溝通能力與資訊檢索能力，並具備基本電腦文書軟體處理能力（Word、Excel等）。除華語外，至少具備另一種語言（台語、客語、原住民語或外語）之聽說讀寫能力為佳。
- 09:00 - 18:00 (早班)
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