(UDN)SPX客服監測工讀生

工作內容
1.與帳務團隊合作，透過監視器系統、後臺系統、案件資料、客服系統...等多方資訊整合，仔細確認核實繳費機異常帳款，以保障公司與會員權益。
2.參與並協助完成內部教育訓練協作平台專案，舉凡文字梳理、素材製作、平台資料維護...等。
3.回應指定智取店緊急服務專線用戶反映問題，深入了解問題解決流程並依照公司規範與用戶妥善溝通，並將相關案件如實登記刊載。
4.參與指定客訴案件品質監控作業，透過隨機抽聽評分機制保障團隊服務品質，並如實紀錄案件經過與人員疏失處。
5.協助客訴案件調查流程，並依團隊需求適時支援不同類型案件處理。
6.會員資料營運文書作業整理與系統執行，包括但不限於買家補償措施、賣家帳號開通、使用者資料整理...等。

工作時間：週一到週五

🔽🔽如何應徵?🔽🔽🔽

應徵方式👉趕快點連結留言報名喔！
https://lin.ee/L61OXnF 或加 @nhy5896h
♡截圖職缺文♡私訊留下 ⌜姓名✚電話 指名安小姐