蝦皮Shopee 客戶服務專員 #二線客服 #薪優 #環境佳

【工作內容】
1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。
3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。
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【職務需求】
-良好溝通能力
-具執行力、責任心、溝通力、抗壓性
-具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT )
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【工作時間】
週一至週日排班制(月休8~10天)
09:00-18:00
上班時間可彈性調整到10點
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【薪水】
月薪35,000元
-休假福利：特休
-保險福利：勞保、勞退提撥金、健保
-獎金福利：雙節獎金
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期望報到時間：隨時

09:00-18:00（上班時間可彈性調整到10點）

即日起

6

200

15日

louis@tw-msp.com

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