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- 地點:
- 類別:特殊
- 職缺描述:神秘訪客為一專業之工作,秘客必須在腦中記住流程和題目並喬裝成一般消費者,實際走訪店家,觀察服務流程中,哪些地方需要改善,並適度拋出「狀況題」,看觀察對象或店家如何反應。最後,填寫觀察結果問卷,以及詳細記錄訪查過程,作為改善依據。 1.工作內容:至指定門市進行稽核,包含:門市人員服務流程、產品陳列位置、輔銷品呈現結果。 2.工作時間:星期一~六皆可,時間彈性。 一家店在店內時間約15分鐘
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