知名電商【蝦皮】客服人員_周休二日_ SMS_856

★蝦皮徵退貨退款服務專員★

歡迎對客服有熱忱/有客服經驗的你，加入蝦皮的大家庭!!!

【公司介紹】
Shopee 蝦皮購物是東南亞增長最快的行動電商品牌，同時更是台灣最大的行動電商品牌，強力徵求志同道合的夥伴！加入我們可以了解電商操作、行銷策略、後台營運及大數據分析。
蝦皮購物的客服團隊不僅僅是電話或信件回覆的提供者，更是公司最重視的競爭優勢之一，通過客服我們希望提供用戶有效解決方案與良好的服務體驗！ 透過客服團隊的全面性的執行訓練，也會讓你成為最了解蝦皮購物的人，進而深入認識電商實務營運流程、客服危機處理以及多元化的團隊合作

【工作內容】
1.退貨退款爭議案件之資料審核與協調
2.透過即時文字/電話/Email對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問
3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)

★月薪：32,000~38,000元 (依經驗敘薪)
★班別：早班 0900-1800 ，週一到日排班
★其他：
- 加班依公司規定給予加班費
- 文字/口語表達與邏輯思考能力佳
- 歡迎喜歡接觸人群有服務熱誠且負責任抗壓性足夠的人應徵