旅館櫃檯接待

1.電話接待，提供訂房、旅遊、顧客問題解決......等服務。2.辦理入住、退房手續，並做好客房的調配。3.學習訂房作業處理客戶資料、行政作業等。4. 維持場所美觀、整潔。5.隨機應變的能力，依現場狀況調配人力。6.做好旅客入 住安全。7.協調其他單位工作人員，提供顧客相關服務。