人才是任何一個組織之關鍵資源。在競爭劇烈的情況下，人才更是扮演著關鍵性角色，「如何有效率的運用及培育優秀的人才」是任何一個企業面臨的最大問題。而人才可以是企業本身的人才，亦可用委外或人力派遣的方式來取得。
企業基於成本上的考量，並且為避免長期雇用工作者所帶來的壓力，故紛紛傾向使用彈性化的人力資源管理制度，這樣的結果造就了暫時性的勞動力（Contingent WorkForce）的蓬勃發展，人力派遣產業己廣泛的應用於銀行、資訊、電子、物流等產業，如何更有效的運用人力資源管理，這對於台灣公司內部的人力資源部門來說是一門很大的挑戰及課題。